編者按：2011年1月16日至2011年1月31日，網(wǎng)友通過(guò)
網(wǎng)上投訴平臺(tái)，對(duì)各家銀行業(yè)務(wù)和服務(wù)共提出了意見(jiàn)和建議，以下是對(duì)網(wǎng)友提出意見(jiàn)和建議的匯總：
被投訴銀行：中國(guó)
工商銀行(
4.29,
0.02,
0.47%)
投訴人：新浪上海網(wǎng)友工行網(wǎng)銀
投訴時(shí)間：2011-01-28 10:15:00
本月27日用工行網(wǎng)銀跨行轉(zhuǎn)賬，收費(fèi)0.9%，在未能轉(zhuǎn)賬成功的情況，居然系統(tǒng)提示轉(zhuǎn)賬成功，還恬著臉扣手續(xù)費(fèi)，簡(jiǎn)直就是搶錢(qián)！要求退錢(qián)！
被投訴銀行：中國(guó)工商銀行
投訴人：新浪吉林延邊網(wǎng)友lang9572
投訴時(shí)間：2011-01-24 15:01:44
2009年本人在琿春工商銀行辦理儲(chǔ)蓄卡，當(dāng)初在辦理時(shí)協(xié)議中并沒(méi)有需要繳納年費(fèi)的，但是在2010年初本人不知情的情況下被扣掉年費(fèi)10元，由此可銀行是做大的搶劫犯，
只要你的賬戶中有錢(qián)，他就扣除，如果沒(méi)錢(qián)則變?yōu)槟闱匪腻X(qián)了。
被投訴銀行：中國(guó)
建設(shè)銀行(
4.88,
0.02,
0.41%)
投訴人：新浪遼寧沈陽(yáng)網(wǎng)友lukia06
投訴時(shí)間：2011-01-19 14:16:56
建行用戶的賬戶都經(jīng)常性被上?？戾X(qián)莫名其妙的提錢(qián)走，為什么其他銀行的都沒(méi)有，賬戶管理費(fèi)收的挺快，管理的這么差還好意思收。
被投訴銀行：中國(guó)銀行(
3.24,
0.00,
0.00%)
投訴人： 新浪四川成都網(wǎng)友a(bǔ)missfish
投訴時(shí)間：2011-01-22 19:26:55
我今年兩次由于中國(guó)銀行極度不負(fù)責(zé)任的行為遭受損失，第一次，五一期間根本沒(méi)接到任何通知，結(jié)果，成都所有銀行停止服務(wù)，我姐姐給我匯款，都是顯示賬戶為空，跑了好幾家銀行，最后，我自己撥打電話詢問(wèn)，才得知暫停一切服務(wù)，導(dǎo)致我無(wú)法按期收到匯款，也無(wú)法付款提取貨物，到第二天，立即辦理建行卡，然后才得以完成交易。
今天又是突然停止一切服務(wù)，我在外購(gòu)物時(shí)，票都已經(jīng)開(kāi)了，卻無(wú)法刷卡，導(dǎo)致再一次延誤。我發(fā)誓，除非中國(guó)其他銀行全部倒閉，否則，我以后不會(huì)選擇中國(guó)銀行的任何業(yè)務(wù)。
新浪提醒：如果你在銀行辦理業(yè)務(wù)及接受銀行提供的各項(xiàng)服務(wù)的過(guò)程中，銀行有欺騙或誤導(dǎo)的嫌疑，或者受到銀行不公平的對(duì)待，你可以在網(wǎng)上投訴平臺(tái)對(duì)他們進(jìn)行投訴。表達(dá)你的態(tài)度，維護(hù)自身的權(quán)益。同時(shí)，也希望投訴事實(shí)要有理有據(jù)，不能無(wú)中生有，更不能惡意攻擊。（來(lái)源：新浪財(cái)經(jīng)）
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