引用第13樓仲雨于2012-11-23 09:17發(fā)表的 :
????看了大家的留言,所提出的意見都很中肯,我在這里代表網(wǎng)站的所有版主對大家表示衷心感謝,有大家的理解,我們版主的工作就有價值,有動力。
??目前網(wǎng)站存在很多問題,會員信譽問題,托價問題,客服服務(wù)問題,已經(jīng)引起我們的重視,現(xiàn)在逐步依次解決中。
??最初的拍賣程序,是原論壇自帶的,互動性很強,很是熱鬧,受到廣大會員的熱烈歡迎,這在拍賣的初級階段是沒有問題的。但是隨著拍賣數(shù)量的增加,出現(xiàn)了很多問題,比如人工設(shè)置出價幅度和延遲時間,使得拍賣版主需要跟蹤每一項拍品,經(jīng)常跟蹤不過來,出價幅度和延時時間錯誤以后,版主沒有及時發(fā)現(xiàn),實際已經(jīng)結(jié)拍了,但競買人都不知道,還在出價,經(jīng)常是發(fā)現(xiàn)已經(jīng)在幾小時前就結(jié)拍了,只能按照拍賣規(guī)則,低價結(jié)拍。還有就是帖子不能按照結(jié)拍時間自動排序,當未結(jié)拍帖子很多時,大家分不清哪個先結(jié)拍,哪個后節(jié)拍。每個帖子節(jié)拍后,版主都要去修改主貼,加上(結(jié)拍),等等這些,促使版主們研究決定,需要開發(fā)新的程序,盡可能多的自動化管理,減少了錯誤,提高了效率,但是,啥事都是有利有弊,缺點就是會員的互動性減弱了。
??本次收取保證金,是依照拍賣慣例,用經(jīng)濟辦法進行管理,減少對會員的警告、開除等,也是對會員的尊重。
??大家提出的拍賣收費問題,網(wǎng)站也會認真考慮,一方面可以規(guī)范管理,另一方面也能為網(wǎng)站籌措發(fā)展資金,這也是網(wǎng)站能夠長期發(fā)展的基礎(chǔ)。但網(wǎng)站急需解決的是,服務(wù)功能的自動化,客服人員的專業(yè)化問題,版主的責(zé)任心問題,我們先在這三個方面下工夫。
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